POLITICA DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Patitas Coquetas, con domicilio físico en Celaya, Guanajuato, y portal web oficial, es responsable del uso y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente:
1. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para el servicio comercial que solicita:
Creación, gestión y seguridad de su cuenta de usuario en nuestra tienda en línea.
Procesamiento de pagos, facturación y validación de transacciones.
Logística de entrega, preparación y envío de los productos o pedidos personalizados a su domicilio a través de empresas de mensajería.
Atención hiper-personalizada y asesoría técnica de tallas a través de canales directos como WhatsApp.
De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias (que no son necesarias para el servicio principal, pero nos permiten brindarle una mejor atención):
Envío de correos informativos sobre nuevas colecciones de temporada y promociones exclusivas.
Publicación de fotografías de sus mascotas modelando nuestros outfits en la galería del sitio web con fines estrictamente publicitarios (previa autorización implícita al enviarlas).
2. ¿Qué datos personales recabaremos?
Para llevar a cabo las finalidades descritas, solicitaremos los siguientes datos:
Datos de identificación y contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono (WhatsApp) y domicilio completo de entrega.
Datos de facturación: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), régimen fiscal y domicilio fiscal (en caso de requerir CFDI).
Datos específicos de su mascota: Nombre, especie (perro/gato) y medidas corporales (cuello, pecho, largo) ingresadas en nuestro formulario especial.
Nota: Patitas Coquetas no almacena ni recopila datos financieros directos (como números de tarjeta de crédito); todo pago se procesa de forma encriptada a través de pasarelas de pago certificadas de terceros.
3. Transferencia de Datos
Le informamos que sus datos personales de contacto y domicilio son compartidos exclusivamente con las empresas de mensajería y paquetería encargadas de realizar la entrega física de sus pedidos en la República Mexicana. No realizamos transferencias comerciales de datos a ningún otro tercero.
4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada o sea inexacta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, usted deberá enviar una solicitud por escrito a nuestro canal oficial de atención o WhatsApp, detallando su nombre, el correo vinculado a la compra y la descripción clara del derecho que desea ejercer.
5. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet para brindarle una mejor experiencia al navegar, así como recordar sus preferencias de carrito de compras. Puede deshabilitar estas opciones directamente desde la configuración de su navegador web.
