Bienvenido al sitio web de Patitas Coquetas. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestra plataforma, usted acepta sujetarse expresamente a los presentes Términos y Condiciones, así como a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Primera: Objeto y Servicios
Patitas Coquetas opera una tienda en línea dedicada al diseño, confección artesanal y venta de ropa y accesorios de moda para perros y gatos, incluyendo el servicio especializado de prendas personalizadas a la medida.
Segunda: Precios, Facturación e Inventario
Precios: Todos los precios mostrados en el sitio web están expresados en pesos mexicanos ($MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente.
Errores de Sistema: Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier orden en caso de que, por un error evidente en el sistema, un producto se muestre con un precio irreal o nulo (ej. $0.00 o $1.00 peso). En tal escenario, se reembolsará la totalidad del pago al cliente.
Facturación: El cliente podrá solicitar su comprobante fiscal digital (CFDI) enviando sus datos fiscales dentro del mismo mes calendario en que realizó su compra.
Disponibilidad: Si un producto de temporada o tela exclusiva se agota después de procesado el pago, se notificará al cliente para ofrecer un cambio de diseño o el reembolso inmediato.
Tercera: Envíos, Entregas y Transmisión del Riesgo
Cobertura: Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de proveedores de mensajería externos.
Responsabilidad de Entrega: Patitas Coquetas se hace responsable de la integridad del producto durante el tránsito. Si el paquete es declarado en estado de pérdida o daño total por la empresa de paquetería, procederemos al reenvío del producto o al reembolso total.
Dirección Incorrecta: Es responsabilidad del usuario proporcionar datos de envío exactos. No nos hacemos responsables por entregas fallidas debido a direcciones incorrectas o incompletas.
Cuarta: Pedidos Personalizados a la Medida
Responsabilidad de Medidas: Al utilizar el formulario especial de pedidos personalizados, el cliente es completamente responsable de ingresar las medidas exactas de su mascota. Patitas Coquetas confeccionará la prenda estrictamente bajo las especificaciones proporcionadas por el usuario.
Asesoría: Ponemos a disposición una guía de tallas interactiva y un botón de contacto directo por WhatsApp para resolver dudas antes de finalizar la orden.
Quinta: Propiedad Intelectual y Contenido de Usuarios
Derechos de Autor: Los diseños de las prendas, logotipos, textos, gráficos e imágenes del sitio son propiedad exclusiva de Patitas Coquetas y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual en México. Queda estrictamente prohibida su reproducción, imitación, modificación o reventa comercial sin autorización previa por escrito.
Uso de Imagen: Al compartir fotografías de sus mascotas modelando nuestros outfits a través de nuestras redes sociales, correo o WhatsApp con el fin de aparecer en nuestra galería, el usuario otorga a Patitas Coquetas una licencia gratuita, no exclusiva y permanente para usar dichas imágenes con fines promocionales.
Sexta: Garantías y Exclusiones
Plazo de Garantía: Conforme a la legislación mexicana, nuestros productos cuentan con una garantía de 90 días naturales a partir de la entrega, aplicable únicamente por defectos de fabricación demostrables (costuras deficientes o fallas en materiales).
Exclusiones: La garantía no cubre daños ocasionados por el uso rudo o natural de la mascota (mordeduras, rasguños, jalones), alteraciones hechas por terceros, ni por el lavado o mantenimiento inadecuado de la prenda.
Séptima: Jurisdicción y Legislación Aplicable
Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones, las partes se someten primeramente a la vía administrativa ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). En caso de subsistir la controversia, se someten expresamente a la jurisdicción de las leyes federales de México y a los tribunales competentes ubicados en la ciudad de Celaya, Guanajuato, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
